Genesys Cloud
Genesys Cloud 即将推出全新统一导航体验
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
|---|---|---|
| 2025-06-23 | 2025-09-29 | 啊哈！链接 |
重要的
Genesys Cloud 已自动切换到新版本导航和信息架构作为所有用户的默认界面。随着这些更改在各个区域部署，您的用户将无法再访问旧版 UI 视图。
Genesys Cloud 已自动切换到新版本导航和信息架构作为所有用户的默认界面。随着这些更改在各个区域部署，您的用户将无法再访问旧版 UI 视图。
有关详细信息，请参阅探索 Genesys Cloud 界面， Genesys Cloud 即将推出全新统一导航体验社区帖子，以及发行说明。
关键改进
- 统一的全局菜单整合了整个平台的导航，并通过结构化的菜单系统提高了清晰度。
- 新的顶部栏显示一致的页面标题、便于定位的后退按钮以及重新定位的元素，如协作、收件箱和用户头像。
- 改进的全局搜索现在包括菜单页面结果以及人物、群组和位置，使用户能够通过单次搜索更快地找到平台功能。
- 简化对功能的访问。例如，整合对收藏夹、视频聊天和首选应用程序的访问。
- 与当前 UI 的功能相同，确保每个页面和功能仍然可访问，即使对于尚未完全现代化的组件也是如此。
该新导航系统将以单次更新的形式发布，而不是分阶段发布。所有现有的 UI 组件都可以通过新结构访问。为了确保连续性，新的导航将支持在代理级别选择加入或退出的功能。
这为什么重要？
新设计减少了新用户的学习曲线，降低了对外部支持和文档的需求，并提供了更清晰、更一致的体验，尤其是对于管理员而言。通过统一和简化跨功能访问，此更新支持更快的入职、更顺畅的日常使用以及提高所有角色的导航清晰度。
最终，这一变化反映了 Genesys Cloud 在可扩展性、可访问性和以用户为中心的设计方面的持续投资，使该平台现在更易于使用，并且更适应未来。
