Genesys Cloud 公告
Genesys 旨在为客户提供有关功能和平台更新以及功能退役的及时信息。 本文包括用户界面和用户体验 (UI/UX)、平台和弃用更新的分类记录。 有关公告的详细说明，请参阅公告类型。
下表的默认视图显示所有活动的公告类型。 探索不同的标签来查看特定的公告类型和过去的公告。
有关我们的开发平台和公共 API 的公告，请参阅Genesys Cloud 开发者论坛。
平台
弃用
用户界面/用户体验显示 41 条目中的 1 到 41
审查对 Genesys Cloud 用户界面或用户体验有重大影响的即将发生的变更的早期公告。 当这些功能在生产中普遍可用时，发行说明将会传达完整的细节。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| Genesys Cloud improves evaluation submission navigation | 2025-03-31 | - |
| Support for timeslot selection in Messenger | 2025-03-31 | - |
| New context-aware help panel in Architect | 2025-03-24 | - |
| Division support for External Contacts CSV bulk import | 2025-03-17 | - |
| Genesys Cloud Agent Scripting 即将推出的增强功能 | 2025-03-10 | - |
| 改进语音营销活动诊断并提供切实可行的见解 | 2025-03-03 | - |
| 嵌入式客户端的新交互窗口 | 2025-02-24 | - |
| Journey Canvas 中的事件卡编辑和可视化 | 2025-02-24 | - |
| 外部联系人的段分配 | 2025-02-17 | - |
| 改进事件列表组织，以增强旅程构建 | 2025-02-17 | - |
| 改进了屏幕录制播放功能，可选择音频同步 | 2025-02-17 | - |
| OAuth 客户端机密在创建后不再可见 | 2025-02-10 | - |
| 采用 New Relic EU 数据中心增强数据主权 | 2025-01-27 | - |
| AI Experience 令牌以及语音和文本分析即将发生的变化 | 2025-01-20 | |
| 加强各部门对外部联系人和组织的控制 | 2025-01-06 | - |
| PDF 导出的白色标签品牌 | 2024-12-23 | - |
| Genesys Cloud 中的 SSO 集成能力 | 2024-11-19 | - |
| 新的多重身份验证 (MFA) 设备选项 | 2024-09-16 | - |
| 为 GC 管理员增强信使配置 | 2024-07-29 | - |
| 各部门具体角色分配 | 2024-05-13 | - |
| 从管理菜单刷新电子邮件 UI | 2024-02-21 | - |
| 人员配置和设置页面的 UI 更新 | 2024-01-10 | - |
显示 22 条目中的 1 到 22
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
| 游戏化竞赛即将登陆 Genesys Cloud | 2025-03-17 | 2025-03-31 |
| Genesys Cloud 支持 Outbound WhatsApp 营销活动 | 2025-03-17 | 2025-03-31 |
| 改进了自动应答配置和提示消息控制 | 2025-03-10 | 2025-03-17 |
| 扩展了 SMS 和 MMS 的文件支持并增强了 UI | 2025-03-10 | 2025-03-24 |
| Genesys Cloud 社交简介 | 2025-03-03 | 2025-03-17 |
| 带有 OR 运算符的工作自动化列表视图，可进行灵活搜索 | 2025-02-24 | 2025-03-17 |
| 提高主要沟通渠道的图标可见性 | 2025-02-17 | 2025-03-03 |
| 代理时间线视图 | 2025-02-17 | 2025-03-31 |
| 通话记录和语音邮件中可见的外部联系人姓名 | 2025-02-03 | 2025-02-17 |
| 改进了第三方集成的代理名称显示 | 2025-01-27 | 2025-02-17 |
| 改进总结面板 UI | 2025-01-27 | 2025-03-24 |
| 改进工作自动化用户界面，以提供更好的管理员和构建者体验 | 2025-01-20 | 2025-02-03 |
| 增强历史数据导入：支持多文件 | 2025-01-20 | 2025-02-03 |
| 按需翻译互动记录 | 2024-12-09 | 2025-03-24 |
| Genesys Cloud 中的新报告和过滤选项可增强团队绩效洞察 | 2024-11-11 | 2025-01-20 |
| 外部联系人资料面板 | 2024-11-11 | 2025-01-27 |
| Genesys Cloud 即将推出改进的可访问性功能 | 2024-11-06 | 2024-11-11 |
| 自定义属性过滤和改进的面板布局 | 2024-11-04 | 2024-11-18 |
| 管理界面：任务管理更名为工作自动化 | 2024-11-04 | 2025-03-03 |
| 已批准的休假申请自动同步到已发布的时间表 | 2024-10-28 | 2025-01-27 |
| 通过基于属性的策略引入增强的访问控制 | 2024-10-21 | 2025-03-31 |
| 增强的 Genesys Cloud 笔记面板 UI | 2024-10-14 | 2025-03-24 |
| Genesys Cloud 架构师中的流量大小洞察 | 2024-10-14 | 2024-12-09 |
| 登录横幅以确保符合监管标准 | 2024-09-23 | 2025-01-27 |
| 通过拖放功能改进了 Architect 构建器中的卡片管理 | 2024-09-16 | 2024-10-28 |
显示 75 条目中的 1 到 25
查看下表以获取有关 Genesys Cloud 弃用的信息，包括重大和非重大 API 更改、对第三方软件的支持终止以及权限或配置的更改。 有关详细信息，请参阅For more information, see Genesys Cloud 弃用和删除流程。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| Deprecation: Amazon Lex V1 bot integration | 2025-03-31 | 2025-09-15 |
| Deprecation: BYOC Cloud SIP TLS ciphers | 2025-03-24 | 待定 |
| 弃用：Genesys 增强型 TTS – Google 欧洲之声 | 2025-03-17 | 2025-04-15 |
| 弃用：计费和使用 API 和用户界面 | 2025-03-10 | |
| 弃用：BYOC 场所 – Genesys 硬件解决方案 | 2025-03-01 | 2026-12-01 |
| 弃用：通过 AI 代币提供的 Agent Assist 功能将被弃用并停止销售 | 2024-12-05 | 2025-04-28 |
| 弃用：Nuance Recognizer 即服务、Nuance TTS 和 Nuance Mix Bot | 2024-11-04 | 2027-05-31 |
| 弃用： ACD 网络聊天的预测参与支持（版本 2） | 2024-07-15 | 2025-06-11 |
| 过时 当前开放的消息传递入站端点 | 2024-06-24 | 2025-04-30 |
| 过时 删除 ACD Web 聊天（版本 2） | 2024-06-10 | 2025-06-11 |
| 2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知 - 商业 | 2024-05-27 | 2025-05-03 |
| 过时 BYOC 前提 Edge 远程生存能力 | 2024-05-27 | 2025-06-30 |
| 过时 单击BYOC 场所 — 客户虚拟机解决方案。 | 2023-05-03 | 2025-05-26 |
| 过时 Genesys Engage 混合解决方案上的 Genesys 预测性互动 | 2023-03-15 | 2025-06-30 |
显示 14 条目中的 1 到 14
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
| 弃用：自动应答提示 | 2025-03-10 | 2025-03-17 |
| 弃用：Messenger 中可配置的会话持久方法 | 2024-09-16 | 2025-01-27 |
| 过时 Genesys Cloud Supervisor iPad 应用程序 | 2024-07-15 | 2024-11-11 |
| 2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知 – FedRAMP | 2024-05-28 | 2024-09-03 |
| 过时 适用于 React Native 应用的移动 Messenger SDK | 2024-04-08 | 2024-07-08 |
| 过时 Native X（以前的 Twitter）第三方消息通道 | 2024-03-11 | 2024-04-11 |
| 过时 删除 Adobe 数据操作集成 | 2024-02-14 | 2024-05-15 |
| 过时 当前历史遵守查询路线 | 2024-02-07 | 2024-04-24 |
| 弃用：传统的共同浏览和屏幕共享 | 2024-01-24 | 2025-01-27 |
| 过时 删除 ACD Web 聊天（版本 1） | 2024-01-24 | 2025-01-27 |
| 过时 Genesys Cloud 的 Google Agent Assist | 2024-01-24 | 2024-10-07 |
| 过时 点彩社区功能 | 2023-12-20 | 2024-02-15 |
| 过时 Genesys Cloud SSO 证书到期 | 2023-12-13 | 2024-01-01 |
| 过时 使用 Internet Explorer 11 进行 Genesys Cloud 身份验证 | 2023-12-13 | 2024-06-12 |
| 过时 原生 LINE 第三方消息通道 | 2023-11-01 | 2024-04-24 |
| 过时 从嵌入式客户端的交互实用程序窗口中移除咨询转移控件 | 2023-10-05 | 2024-01-09 |
| 过时 活动屏幕录制用户界面 | 2023-09-07 | 2024-05-20 |
| 过时 “出站搜索审计” 视图 | 2023-08-02 | 2024-03-11 |
| 过时 CX 数字代理工作区 | 2023-06-28 | 2023-08-30 |
| 在新区域扩展云媒体服务的 CIDR IP 地址范围 | 2023-06-21 | 2023-11-01 |
| 过时 传统警报系统 | 2023-06-14 | 2024-07-01 |
| 过时 搜索审计 API | 2023-05-10 | 2023-10-11 |
| 过时 搜索审计视图 | 2023-05-10 | 2023-08-15 |
| 过时 旅程客户服务 | 2023-05-10 | 2023-06-07 |
| 过时 现有观看 Live Now 的权限被新权限取代 | 2023-03-24 | 2023-06-21 |
显示 110 条目中的 1 到 25
注意： 开发者论坛 还列出了 API 弃用和更改。
要了解有关 Genesys Cloud 下一版本计划推出的功能的更多信息，请参阅即将推出的功能。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| New permission for email sending in Genesys Cloud | 2025-03-31 | - |
| Support for SMS Messaging in the Philippines | 2025-03-31 | - |
| Changes to SMS Messaging in Iran | 2025-03-31 | - |
| 短信退出检测更新 | 2024-11-11 | - |
| 客户在 Genesys Cloud 中拥有的 WhatsApp 商业账户转移 | 2024-11-04 | - |
显示 5 条目中的 1 到 5
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） | 生效日期 （年-月-日） |
| 简化许可证使用逻辑，提高灵活性 | 2025-01-20 | 2025-02-17 |
| 延长内容搜索回顾期 | 2024-08-12 | 2024-10-07 |
| Genesys Cloud 内容交付：过渡到 CloudFront URL | 2024-07-08 | 2024-10-28 |
| 英国短信长码注册要求 | 2024-07-08 | 2024-09-30 |
| 审计数据保留期 | 2024-05-13 | 2024-11-11 |
| Genesys Cloud 传输功能更新 | 2024-05-13 | 2024-08-02 |
| 出口报告不一致的日语翻译 | 2024-05-13 | 2024-07-01 |
| 高级架构师执行数据能力 | 2024-04-01 | 2024-07-22 |
| Genesys Cloud Voice 价目表变更 | 2024-02-28 | 2024-06-01 |
| Nuance 识别器 ASR | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
| Web 消息传递内容配置文件支持 | 2024-02-22 | 2024-04-08 |
| 针对 Genesys Cloud 登录失败的增强安全措施 | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
| 计划的混合 Genesys Cloud 客户迁移 | 2024-01-31 | 2024-02-28 |
| 迁移过程和媒体层更新 | 2024-01-24 | 2024-02-28 |
显示 14 条目中的 1 到 14
