适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 中交互的主题行是否可自定义？

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

不是。 目前，主题行不可自定义。 座席可以手动覆盖主题，但更改主题不是好习惯。 大多数呼叫中心训练他们的座席不要在互动中改变话题。

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。