使用 ACD 消息传输文件是否有大小限制？

是。 Genesys Cloud 消息传递渠道在传输入站和出站邮件中的文件附件时有以下大小限制： 

• Web 消息 10 MB 的限制
• Web 消息 3 MB 的限制
• 第三方消息传递平台： 25 MB 限制（某些平台，例如 Facebook Messenger，有自己的文件大小限制）
• 开放消息传递 100 MB 的限制