使用 ACD 消息传输文件是否有大小限制？

是。 Genesys Cloud 消息传递渠道在传输入站和出站邮件中的文件附件时有以下大小限制： 

  • Web 消息 入站限制为 10 MB，出站限制为 25 MB
  • Web 消息 3 MB 的限制
  • 第三方消息传递平台： 25 MB 限制（某些平台，例如 Facebook Messenger，有自己的文件大小限制）
  • 打开消息：入站限制为 100 MB，出站限制为 25 MB
  • 电子邮件：40 MB 限制。有关详细信息，请参阅ACD 电子邮件消息和附件的大小限制是多少？