呼叫紧急服务时使用哪个地址？

这取决于你的组织所在的位置。

美国/加拿大

在美国和加拿大，以下规则按此顺序应用：

1. 如果您正在远程办公并已指定远程地址作为紧急地址，则该远程地址将是该地点。 有关详细信息，请参阅在远程工作时 设置紧急地址。
2. 如果该号码被分配为 ELin，则该地址将成为将其分配为 ELin 的位置。
3. 如果将号码分配给使用电话或独立电话的用户，则该地址将是与该电话站点关联的位置。
4. 如果将号码分配给 IVR，则该地址将成为组织的默认站点。
5. 如果将号码分配给 IVR，则该地址将成为组织的默认站点。

欧洲、中东和非洲

在欧洲、中东和非洲地区，是在购买时或通过 Genesys Cloud 语音号码管理页面分配给该号码的位置地址。