Genesys Cloud 服务中的用户如何计算命名用户或并发用户？ 

Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 可以作为指定用户或并行用户获得许可。 Genesys Cloud 不支持混合使用 Genesys Cloud 联络中心的命名用户和并发用户。 Genesys Cloud 确实支持在 Genesys Cloud CX 1 或 Genesys CX 2 中为一部分用户添加数字渠道或高级员工参与功能。  有关可用附加组件 的完整列表，请参阅关于您的订阅。