谷歌 STUN 的端口 19302 是否需要打开？

是的和不是。

是的，创尼斯推荐端口 19302 对使用 WebRTC 的 Edge 开放；然而，这不是必需的。边缘使用端口 19302访问 Google 的 STUN 服务器以获取外部 IP 地址。在极少数情况下，使用公共 Google STUN 服务有助于更快地建立呼叫。如果端口 19302 未打开，Genesys Cloud 将通过端口 3478 使用 AWS 中的 Genesys Cloud STUN 和 TURN 服务
不需要，WebRTC 客户端不需要 端口 19302 。每个 WebRTC 客户端都需要 STUN 响应，并将尝试并行使用 Genesys Cloud STUN (UDP/3478) 和谷歌 STUN (UDP/19302) 来确定自己的外部 IP 地址。任何一个服务都只需要一个成功的响应。如果端口 19302 未打开，WebRTC 客户端仍然可以成功获得 Genesys Cloud STUN 服务器的 STUN 响应。尽管端口 19302 是可选的，但无法禁用这些请求。

注意： 谷歌的 STUN 服务器位于 stun.l.google.com 域名。