注意： 本文适用于 Genesys Cloud SCIM（身份管理）。

不是。 Genesys Cloud 目前仅支持从身份管理系统到 Genesys Cloud 的单向同步。 在 Genesys Cloud 中所做的任何更改都不会同步到身份管理系统，并且在下次从身份管理系统到 Genesys Cloud 的同步过程中可能会被覆盖。 同步期间是否覆盖 Genesys Cloud 中更改的属性取决于这些属性是否在身份管理系统中映射。

重要提示： 身份管理系统监督其同步节奏。 例如，这些系统可能会执行每周检查或每周同步数据。

例如，假设您将身份管理系统中的部门属性映射到 Genesys Cloud 中的属性，但未映射手机号码属性。 

  • 您可以在身份管理系统中更新部门。 此更改会导致您的身份管理系统将用户数据同步到 Genesys Cloud。 如果您之前在 Genesys Cloud 中更改了身份管理系统中映射的其他用户数据，则同步将覆盖 Genesys Cloud 中的这些更改。
  • 您可以在身份管理系统中更新手机号码。 此更改不会导致您的身份管理系统覆盖 Genesys Cloud 中的手机号码。 
属性 属性更改的位置 结果
映射 (部门) 身份管理系统 身份管理系统将用户数据同步到 Genesys Cloud。 覆盖 Genesys Cloud 中的属性。
Genesys Cloud 在某些时候，身份管理系统会覆盖 Genesys Cloud 中的此属性。
未映射（移动） 身份管理系统 身份管理系统不会覆盖 Genesys Cloud 中的属性。
Genesys Cloud 身份管理系统中的属性没有发生任何变化。 不会覆盖 Genesys Cloud 中的属性。

有关 Genesys Cloud SCIM（身份管理）的信息，请参阅 关于 Genesys Cloud SCIM（身份管理） 和 Genesys Cloud SCIM（身份管理）概述 （Genesys 云开发人员中心）。