×
关闭
Genesys Cloud 资源中心
提交搜索
语言
English
العربية
繁體中文
Dansk
Čeština
Nederlands
Suomi
עִברִית
Français
Deutsch
Italiano
日本語
简体中文
한국어
Norsk
Polski
Portugues
Español
Svenska
ภาษาไทย
Türkçe
українська
发行说明
公告
新用户
公司用户
管理员
联系中心经理
联系中心座席
Genesys Cloud AI
资源
解决方案、许可和定价
常见问题解答
术语表
主页
使用 Genesys Agent Assist 手动获取知识
使用 Genesys Agent Assist 手动获取知识
To search the Genesys Agent Assist:
要访问 Genesys Agent Assist,请点击灯泡图标 (
)在右侧
互动
窗格。
开始与客户的对话。
在
搜索
框中输入您的问题或关键字。 Genesys Agent Assist 使用预先输入功能来尝试在您输入时提供答案。
知识库结果
要查看文章内容,请点击
显示更多
。当您点击一篇文章时,Genesys Agent Assist 会隐藏之前显示的建议。
点击图像可放大。
提示
: 要获得最佳搜索结果,请考虑以下几点:
语法准确的单词返回更相关的答案。
避免使用长短语和通用陈述。
要将响应插入到实时会话中,请点击
复制到聊天
在所选响应的右下角。您可以在发送消息之前对其进行编辑。
要返回建议文章列表,请单击打开的文章左上角的箭头图标。
点击图像可放大。
这篇文章有帮助吗?*
是
否
如果您还有疑问,可以
向社区寻求帮助。
电子邮件
反馈
*
我已阅读并理解
Genesys Cloud 隐私政策。
*
电子邮件
此字段用于验证目的,应保持不变。
推荐文章
关于 Genesys Cloud Digital
使用 Genesys Agent Assist 手动获取知识
提供有关 Genesys Agent Assist 文章的反馈
关于知识工作台 V2
使用 Genesys Agent Assist 自动获得表面知识
About Genesys Agent Assist
Genesys Cloud 许可证中的 Genesys Agent Assist 可用性
Genesys Agent Assist 的最佳实践
Genesys Cloud 嵌入式客户端中的 AI 体验
滚动到顶部