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功能弃用:Genesys 将不再支持 ACD Web Chat v2,客户可以通过所有相应的 Chat Widget 版本使用该聊天工具。这是对之前宣布的 ACD Web Chat v1 弃用的进一步回应。因此,Predictive Engagement 也将终止对这些旧版网络聊天版本的支持。有关更多信息,请参阅弃用: 删除 ACD Web 聊天(版本 2) 。 鼓励所有现有客户迁移到 Web Messaging 和 Messenger。
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- 已存档: 内容优惠不再可用于新的行动地图。 但是,该内容仍然适用于存档之前使用过它的动作地图。
- 创建日期: 管理员创建内容优惠的日期。
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- 提供: Genesys Predictive Engagement 向网站提供此内容优惠的总次数访客。
- 点击率: (点击率)点击内容选件的访客与看到优惠的访客数量之比。
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