Configure and deploy Genesys Messenger
要在您的网站上使用 Web 消息传递,请配置 Messenger 窗口并将其部署到您的网站。 Messenger 允许网站访问者与机器人和代理交互。
您可以创建多个配置,然后选择要部署的一个。 例如,如果您有多个域,则可以为每个域分配不同的配置,或为所有域分配相同的配置。 或者,您可以针对特定情况(例如假期)采用不同的配置。
您可以通过 Genesys Cloud CX(首选方法)配置和部署 Messenger,开发人员也可以使用公共 REST API 和Messenger JavaScript SDK 。 有关开发人员如何配置和部署 Messenger 的更多信息,请参阅开始使用网络消息传递在 Genesys Cloud CX 开发人员中心。 下图概述了 Messenger 的配置和部署:![Configuration and deployment overview](https://help.mypurecloud.com/wp-content/uploads/2022/10/MessengerConfi-300x277.png)
Define the Messenger window appearance
Define the appearance of the Messenger window in Genesys Cloud CX. For more information, see Configure Messenger in the Genesys Cloud CX Resource Center.
For more information about how developers can configure Messenger, see the following in the Genesys Cloud CX Developer Center:
Define the messaging experience
在 Genesys Cloud CX 中定义消息传递体验,然后将配置保存为新版本。 有关更多信息,请参阅配置 Messenger在 Genesys Cloud CX 资源中心。
创建一个 Messenger 部署
有关开发人员如何部署 Messenger 的更多信息,请参阅部署 Messenger 。