审查对 Genesys Cloud 用户界面或用户体验有重大影响的即将发生的变更的早期公告。 当这些功能在生产中普遍可用时,发行说明将会传达完整的细节。 

明细 发布日期
(年-月-日)
生效日期
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生效日期
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带有辅助状态指示器的代理状态视图 2024-05-13 待定
各部门具体角色分配 2024-05-13 待定
订阅/账单汇总数据 2024-05-02 待定
导出服务通知 2024-04-29 待定
词典管理 2024-04-22 待定
管理员用户界面增强功能 2024-04-15 待定
推出适用于 Genesys Cloud 旅程管理的旅程分析器 2024-03-18 待定
工作区列选择器刷新 2024-03-18 待定
预设响应的队列分段 2024-03-04 待定
AudioHook Monitor 的增强配置和迁移过程 2024-02-28 待定
导出面板 UI 改进 2024-02-28 待定
代理消息传递 UI 改进 2024-02-21 待定
建筑师行动中的可折叠卡片 2024-02-21 待定
从管理菜单刷新电子邮件 UI 2024-02-21 待定
仪表板 UI 更新 2024-02-07 待定
人员配置和设置页面的 UI 更新 2024-01-10 待定
代理 UI 多个上下文面板 2023-11-15 待定
更新了 “在邮件路由中附加新地址” 选项的 UI 表示形式 2023-10-12 待定
删除了 “订阅” 或 “账单和使用情况” 界面顶部的图表 2023-09-13 待定

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生效日期
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增强结果阈值解决方案 2024-04-15 2024-05-13
Genesys Cloud 工作区中的时区管理 2024-02-28 2024-04-15
预设回复 管理 UI 刷新 2024-02-28 2024-05-06
加强休假管理的人员配置组 2024-02-21 2024-03-11
代理仪表板电子邮件组件更新 2024-02-14 2024-04-22
使座席能够创建会议 2024-02-07 2024-02-28
使用标签 2024-02-07 2024-03-11
数字渠道参与者信息更新 2024-01-17 2024-02-21
改进了代理间数字交互的盲传输 2023-12-11 2024-01-10
分析工作区选项卡更新 2023-11-15 2023-12-20
回调分析改进 2023-11-15 2024-02-27
更新了劳动力管理导航菜单 2023-11-08 2024-01-17
更新了旅程追踪功能 2023-11-08 2023-12-13
代理用户界面和工作流程改进 2023-02-09 2023-10-18
更新了 Genesys 云端屏幕图标 2023-06-23 2023-07-08