Genesys Cloud 公告
Genesys Cloud联邦 RAMP地区公告
审查对 Genesys Cloud 用户界面或用户体验有重大影响的即将发生的变更的早期公告。 当这些功能在生产中普遍可用时，发行说明将会传达完整的细节。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| Genesys Cloud 中的 SSO 集成能力 | 2024-11-19 | - |
| Genesys Cloud 中的新报告和过滤选项可增强团队绩效洞察 | 2024-11-11 | - |
| 外部联系人资料面板 | 2024-11-11 | - |
| 自定义属性过滤和改进的面板布局 | 2024-11-04 | - |
| 管理界面：任务管理更名为工作自动化 | 2024-11-04 | - |
| 已批准的休假申请自动同步到已发布的时间表 | 2024-10-28 | - |
| 通过基于属性的策略引入增强的访问控制 | 2024-10-21 | - |
| 增强的 Genesys Cloud 笔记面板 UI | 2024-10-14 | - |
| Genesys Cloud 架构师中的流量大小洞察 | 2024-10-14 | - |
| 登录横幅以确保符合监管标准 | 2024-09-23 | - |
| 新的多重身份验证 (MFA) 设备选项 | 2024-09-16 | - |
| 通过批量 .csv 导入增强外部联系人管理 | 2024-08-19 | - |
| 增强的 Genesys Cloud 内容搜索视图 | 2024-08-12 | - |
| 协作聊天网页目录 UI 分解 | 2024-08-12 | - |
| 为 GC 管理员增强信使配置 | 2024-07-29 | - |
| 预设回复代理面板 | 2024-05-20 | - |
| 各部门具体角色分配 | 2024-05-13 | - |
| 从管理菜单刷新电子邮件 UI | 2024-02-21 | - |
| 人员配置和设置页面的 UI 更新 | 2024-01-10 | - |
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
| Genesys Cloud 即将推出改进的可访问性功能 | 2024-11-06 | 2024-11-11 |
| 通过拖放功能改进了 Architect 构建器中的卡片管理 | 2024-09-16 | 2024-10-28 |
| 即将发布的 Genesys Cloud 版本中的可折叠先决条件部分 | 2024-08-19 | 2024-09-02 |
| 增强队列激活面板，具有搜索和分页功能 | 2024-08-12 | 2024-09-09 |
| Genesys Cloud WFM 管理模块中的 UI 增强功能 | 2024-08-05 | 2024-10-07 |
| 增强代理和主管活动概览 UI | 2024-08-05 | 2024-10-07 |
| 引入漏斗分析——增强客户旅程洞察 | 2024-08-05 | 2024-09-02 |
| 工作自动化 UI 改进 | 2024-07-29 | 2024-09-02 |
| Genesys Cloud 录屏播放 UI 刷新 | 2024-07-22 | 2024-09-02 |
| 标识符声明报告和可视化 | 2024-07-15 | 2024-10-14 |
| 提高座席利用率 | 2024-06-08 | 2024-07-10 |
| 从客户旅程选项卡导航到交互详细信息视图 | 2024-07-08 | 2024-09-16 |
| 休息时间限制屏幕更新 | 2024-07-01 | 2024-07-08 |
| 在 Genesys Cloud 中引入新的以数字为中心的视图 | 2024-06-19 | 2024-07-22 |
| Genesys Cloud 语音号码管理界面的增强功能 | 2024-06-24 | 2024-09-16 |
| 默认列视图更改 | 2024-06-17 | 2024-09-16 |
| 工作自动化列表视图的高级过滤和列改进 | 2024-06-10 | 2024-09-16 |
| 带有辅助状态指示器的代理状态视图 | 2024-05-13 | 2024-07-29 |
| 订阅/账单汇总数据 | 2024-05-02 | 2024-05-20 |
| 导出服务通知 | 2024-04-29 | 2024-06-03 |
| 词典管理 | 2024-04-22 | 2024-06-17 |
| 管理员用户界面增强功能 | 2024-04-15 | 2024-06-03 |
| 增强结果阈值解决方案 | 2024-04-15 | 2024-05-13 |
| 推出适用于 Genesys Cloud 旅程管理的旅程分析器 | 2024-03-18 | 2024-09-02 |
| 工作区列选择器刷新 | 2024-03-18 | 2024-05-06 |
| 预设响应的队列分段 | 2024-03-04 | 2024-05-27 |
| AudioHook Monitor 的增强配置和迁移过程 | 2024-02-28 | 2024-06-03 |
| Genesys Cloud 工作区中的时区管理 | 2024-02-28 | 2024-04-15 |
| 导出面板 UI 改进 | 2024-02-28 | 2024-05-20 |
| 预设回复 管理 UI 刷新 | 2024-02-28 | 2024-05-06 |
| 加强休假管理的人员配置组 | 2024-02-21 | 2024-03-11 |
| 代理消息传递 UI 改进 | 2024-02-21 | 2024-11-11 |
| 建筑师行动中的可折叠卡片 | 2024-02-21 | 2024-07-01 |
| 代理仪表板电子邮件组件更新 | 2024-02-14 | 2024-04-22 |
| 使座席能够创建会议 | 2024-02-07 | 2024-02-28 |
| 仪表板 UI 更新 | 2024-02-07 | 2024-09-23 |
| 使用标签 | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
| 数字渠道参与者信息更新 | 2024-01-17 | 2024-02-21 |
| 改进了代理间数字交互的盲传输 | 2023-12-11 | 2024-01-10 |
| 分析工作区选项卡更新 | 2023-11-15 | 2023-12-20 |
| 回调分析改进 | 2023-11-15 | 2024-02-27 |
| 代理 UI 多个上下文面板 | 2023-11-15 | 2024-10-28 |
| 更新了劳动力管理导航菜单 | 2023-11-08 | 2024-01-17 |
| 更新了旅程追踪功能 | 2023-11-08 | 2023-12-13 |
| 更新了 “在邮件路由中附加新地址” 选项的 UI 表示形式 | 2023-10-12 | 2024-02-07 |
| 删除了 “订阅” 或 “账单和使用情况” 界面顶部的图表 | 2023-09-13 | 2023-09-27 |
| 代理用户界面和工作流程改进 | 2023-02-09 | 2023-10-18 |
| 更新了 Genesys 云端屏幕图标 | 2023-06-23 | 2023-07-08 |
审查对 Genesys Cloud 用户界面或用户体验有重大影响的即将发生的变更的早期公告。 当这些功能在生产中普遍可用时，发行说明将会传达完整的细节。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| Genesys Cloud 中的 SSO 集成能力 | 2024-11-19 | - |
| Genesys Cloud 中的新报告和过滤选项可增强团队绩效洞察 | 2024-11-11 | - |
| 外部联系人资料面板 | 2024-11-11 | - |
| 自定义属性过滤和改进的面板布局 | 2024-11-04 | - |
| 管理界面：任务管理更名为工作自动化 | 2024-11-04 | - |
| 已批准的休假申请自动同步到已发布的时间表 | 2024-10-28 | - |
| 通过基于属性的策略引入增强的访问控制 | 2024-10-21 | - |
| 增强的 Genesys Cloud 笔记面板 UI | 2024-10-14 | - |
| Genesys Cloud 架构师中的流量大小洞察 | 2024-10-14 | - |
| 登录横幅以确保符合监管标准 | 2024-09-23 | - |
| 新的多重身份验证 (MFA) 设备选项 | 2024-09-16 | - |
| 通过批量 .csv 导入增强外部联系人管理 | 2024-08-19 | - |
| 增强的 Genesys Cloud 内容搜索视图 | 2024-08-12 | - |
| 协作聊天网页目录 UI 分解 | 2024-08-12 | - |
| 引入漏斗分析——增强客户旅程洞察 | 2024-08-05 | 2024-09-02 |
| 为 GC 管理员增强信使配置 | 2024-07-29 | - |
| Genesys Cloud 语音号码管理界面的增强功能 | 2024-06-24 | 2024-09-16 |
| 预设回复代理面板 | 2024-05-20 | - |
| 各部门具体角色分配 | 2024-05-13 | - |
| 增强结果阈值解决方案 | 2024-04-15 | 2024-05-13 |
| 导出面板 UI 改进 | 2024-02-28 | 2024-05-20 |
| 加强休假管理的人员配置组 | 2024-02-21 | 2024-03-11 |
| 从管理菜单刷新电子邮件 UI | 2024-02-21 | - |
| 人员配置和设置页面的 UI 更新 | 2024-01-10 | - |
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
|---|---|---|
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
| Genesys Cloud 即将推出改进的可访问性功能 | 2024-11-06 | 2024-11-11 |
| 通过拖放功能改进了 Architect 构建器中的卡片管理 | 2024-09-16 | 2024-10-28 |
| 即将发布的 Genesys Cloud 版本中的可折叠先决条件部分 | 2024-08-19 | 2024-09-02 |
| 增强队列激活面板，具有搜索和分页功能 | 2024-08-12 | 2024-09-09 |
| Genesys Cloud WFM 管理模块中的 UI 增强功能 | 2024-08-05 | 2024-10-07 |
| 增强代理和主管活动概览 UI | 2024-08-05 | 2024-10-07 |
| 工作自动化 UI 改进 | 2024-07-29 | 2024-09-02 |
| Genesys Cloud 录屏播放 UI 刷新 | 2024-07-22 | 2024-09-02 |
| 标识符声明报告和可视化 | 2024-07-15 | 2024-10-14 |
| 从客户旅程选项卡导航到交互详细信息视图 | 2024-07-08 | 2024-09-16 |
| 休息时间限制屏幕更新 | 2024-07-01 | 2024-07-08 |
| 在 Genesys Cloud 中引入新的以数字为中心的视图 | 2024-06-19 | 2024-07-22 |
| 默认列视图更改 | 2024-06-17 | 2024-09-16 |
| 工作自动化列表视图的高级过滤和列改进 | 2024-06-10 | 2024-09-16 |
| 带有辅助状态指示器的代理状态视图 | 2024-05-13 | 2024-07-29 |
| 导出服务通知 | 2024-04-29 | 2024-06-03 |
| 词典管理 | 2024-04-22 | 2024-06-17 |
| 管理员用户界面增强功能 | 2024-04-15 | 2024-06-03 |
| 推出适用于 Genesys Cloud 旅程管理的旅程分析器 | 2024-03-18 | 2024-09-02 |
| 工作区列选择器刷新 | 2024-03-18 | 2024-05-06 |
| 预设响应的队列分段 | 2024-03-04 | 2024-05-27 |
| AudioHook Monitor 的增强配置和迁移过程 | 2024-02-28 | 2024-06-03 |
| Genesys Cloud 工作区中的时区管理 | 2024-02-28 | 2024-04-15 |
| 预设回复 管理 UI 刷新 | 2024-02-28 | 2024-05-06 |
| 代理消息传递 UI 改进 | 2024-02-21 | 2024-11-11 |
| 建筑师行动中的可折叠卡片 | 2024-02-21 | 2024-07-01 |
| 代理仪表板电子邮件组件更新 | 2024-02-14 | 2024-04-22 |
| 使座席能够创建会议 | 2024-02-07 | 2024-02-28 |
| 仪表板 UI 更新 | 2024-02-07 | 2024-09-23 |
| 使用标签 | 2024-02-07 | 2024-03-11 |
| 数字渠道参与者信息更新 | 2024-01-17 | 2024-02-21 |
| 改进了代理间数字交互的盲传输 | 2023-12-11 | 2024-01-10 |
| 分析工作区选项卡更新 | 2023-11-15 | 2023-12-20 |
| 回调分析改进 | 2023-11-15 | 2024-02-27 |
| 代理 UI 多个上下文面板 | 2023-11-15 | 2024-10-28 |
| 更新了劳动力管理导航菜单 | 2023-11-08 | 2024-01-17 |
| 更新了旅程追踪功能 | 2023-11-08 | 2023-12-13 |
| 更新了 “在邮件路由中附加新地址” 选项的 UI 表示形式 | 2023-10-12 | 2024-02-07 |
| 代理用户界面和工作流程改进 | 2023-02-09 | 2023-10-18 |
