哪些实体被掩盖了？

根据 PCI（支付卡行业）数据，Genesys Cloud 屏蔽了以下实体：

  • 信用卡和借记卡卡号[卡号]
  • 卡有效期[卡有效期]
  • 卡验证值 (CVV) 或卡识别 (CID) 号，印在卡正面或背面的三位数或四位数号码 [卡号]
  • 人名[卡号]

在 PII（个人身份信息）数据下，Genesys Cloud 会屏蔽以下实体：

  • 用户信息，例如用户名 [用户信息]
  • 电话号码[电话]
  • 电子邮件地址[电子邮件]
  • 人名[名字]
  • 邮政编码 [邮政编码]
  • 密码[用户信息]
  • Locations [位置]
  • 国民身份证号码[国民身份证]
  • 其他 PII，例如车牌号和银行账号 [个人信息]

注意：
  • 否则，它被视为 PII。
  • 地点包括国家、城市和地址。
    • 澳大利亚
    • 加拿大
    • 英国
    • US

 

目前，您可以使用以下两个切换按钮打开/关闭 PCI 和 PII 数据屏蔽，但您无法选择要屏蔽的单个实体：

  • 支付卡敏感数据屏蔽
  • 个人信息敏感数据屏蔽