在 Genesys Cloud 中使用 Nuance Recognizer 即服务集成时,谁负责语音转文本 (STT)?

Nuance Recognizer 即服务 (NRaaS) 是第三方的云到云集成。 Genesys Cloud 将音频(以及 GRXML 语法文件)实时传输到 Nuance Recognizer 进行处理。 NRaaS 将音频转换为文本,并将结果返回到 Genesys Cloud。