宣布于	生效日期
2024-03-18	-

未来的 Genesys Cloud 版本将引入 Journey Analyzer 功能，作为 Genesys Cloud Journey Management 的一部分。 旅程分析器将绘制一系列客户旅程步骤，以进行跨渠道的临时行为分析。 此功能还将使分析师能够在无需编码的情况下生成见解，使他们能够测试假设、分析旅程行为并识别摩擦领域。 最初，它将作为附加组件在北美和欧洲、中东和非洲地区提供。 有关更多信息，请参阅关于旅程管理。