Genesys Cloud
Genesys Cloud WFM 管理模块中的 UI 增强功能

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2024-08-05 2024-10-07 -

在未来的版本中,Genesys Cloud 将更新劳动力管理管理员用户界面,以使用更新的 UX 进行业务部门 (BU)、管理部门 (MU)、工作团队和时区控制。这些视图将移至劳动力管理标题栏。以前,这些控件出现在工具栏区域上方的面包屑栏中。新的布局旨在创造更加简化和一致的用户体验。

劳动力管理规划人员将受益于使用一致的 UX 控制来选择具有统一外观、感觉和功能的 BU、MU、工作团队和时区。此更改还包括对“预测导出”选项名称的微小更新,以确保清晰的功能描述。此外,几个模块将进行更新,并采用模块标题的一致呈现方式。 这些增强功能利用现代 UI 组件来进行 BU、MU、工作团队和时区选择,这些组件与“历史遵守”和“历史收缩”等模块相一致。

笔记:这些增强功能不适用于代理模块。

更新模块

点击图片放大。

之前

管理单位前

之后

管理单位

点击图片放大。

之前

之前的服务目标模板

之后

服务目标模板

点击图片放大。

之前

规划团体之前

之后

规划组后

点击图片放大。

之前

代理之前

之后

代理后

点击图片放大。

之前

之前的活动代码

之后

之后的活动代码

点击图片放大。

之前

之前的工作计划配置

之后

之后的工作计划配置

点击图片放大。

之前

工作计划轮换前

之后

工作计划轮换后

点击图片放大。

之前

预测 - 之前列出

之后

预测 - 之后列表

点击图片放大。

之前

预测 - 之前的详细信息

之后

预测 - 详情如下

点击图片放大。

之前

预测 - 详细信息 - 导出前

之后

预测 - 详细信息 - 之后导出

点击图片放大。

之前

休假限制

之后

休假限制

点击图片放大。

之前

休假计划

之后

休假计划

点击图片放大。

之前

休假申请日期

之后

休假请求

点击图片放大。

之前

休假申请 - 详情

之后

休假申请 - 详情如下

点击图片放大。

之前

之前的时刻表

之后

之后的时间表

点击图片放大。

之前

日程编辑之前

之后

日程编辑

点击图片放大。

之前

转移交易

之后

转移交易后

点击图片放大。

之前

盘前监测

之后

盘中监测

点击图片放大。

之前

实时遵守情况

之后

实时遵守情况