系列: 配置广告活动管理全局设置

配置邮政编码列

笔记本文适用于 Genesys 的 CX Cloud 与 Salesforce 集成。

活动管理设置的全局设置包括邮政编码列部分。在本部分中,您可以将 Salesforce 中活动成员记录中的邮政编码或自定义字段与 Genesys Cloud 中包含客户邮政编码的联系人列表中的列相关联。

  1. 在 Salesforce 的设置主页上,单击应用启动器图标。
  2. 搜索营销活动管理在搜索应用程序和项目框中并打开该应用程序。
  3. 在导航菜单中,选择全球运动设置
  4. 在下面邮政编码栏,选择一个活动成员字段。

    活动成员字段出现在 Salesforce 中的活动成员记录中。您可以选择默认字段或自定义字段,但该字段必须包含客户的邮政编码。自定义字段可以是任何数据类型,但如果使用任何文本数据类型,请设置长度最多 512 个字符。

    1. 单击 “ 设置”
    2. 搜索 字段
    3. 在下面对象和字段,导航至对象管理器>竞选成员>领域与关系
    4. 单击 “ 新建”
    5. 为新的自定义字段选择适当的数据类型,然后单击下一个
    6. 字段标签并点击下一个
      笔记:如果您使用任何文本数据类型,请设置长度最多 512 个字符。
    7. 对于不同的用户配置文件,您可以根据需要修改自定义字段的字段级安全性,然后单击下一个
    8. 单击 “ 保存”

    此自定义字段现在可在“活动成员字段”菜单上找到。

  5. 单击 “ 保存”。 

Salesforce 中全局营销活动管理设置中的邮政编码列有关详细信息,请参阅For more information, see关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理