我们可以从并发或指定许可证类型更改为每小时交互许可证类型吗？

是的。您可以将用户的许可证类型从指定或并发更改为每小时交互。为了进行此更改，管理员可以将“计费”>“用户”>“每小时互动”权限添加到用户角色。

笔记：具有管理或监督权限的用户没有资格进行按小时交互计量。

当更改生效时，新许可证类型的使用测量将追溯至当前计费期的开始。

有关详细信息，请参阅启用每小时交互许可证Genesys Cloud 每小时用户许可证文章的部分。