Genesys Cloud
弃用：计费和使用 API 和用户界面

描述

Genesys Cloud 正在改变我们的系统和流程，以增强客户和合作伙伴关系。这将通过缩短端到端销售周期、扩大现有客户的自助服务以及加快新产品的获取来实现。作为此过程的一部分，Genesys 计划取消对以下计费 API 和 UI 组件的支持：

• 计费和使用情况用户界面：（管理员 > 账户设置 > 订阅）
• 合作伙伴计费使用 API：/api/v2/billing/trusteebillingoverview/{trustorOrgId}
• 高级应用程序 - 使用 API - 个人客户订阅 GET 端点：billing-vendor-usage-api.usw2.pure.cloud/v1/regions/{region}/organizations/{orgId}?appIds={appIds}

这是什么意思？

Genesys Cloud 正在对其计费基础设施、服务和用户界面进行现代化改造。这些更新将在后台进行，除注明的 API 外，不会影响客户或合作伙伴。如果您正在使用列出的特定 API 或 UI 组件，Genesys 将提供指导和支持以确保顺利过渡。否则，您无需采取任何行动。

有关合作伙伴计费 API 的详细信息

合作伙伴计费使用 API 旨在帮助 Genesys 合作伙伴公司创建针对 Genesys Cloud 用户、设备和资源以及 AppFoundry 应用程序的客户计费系统。计费系统的更换需要我们更换API。新的 API Explorer 拥有更丰富的数据集，消费者可以在同一个 API 中按计费周期查看他们的合同、订阅、费率计划、发票、数量承诺、余额、提取单位和超额部分。

我受到影响了吗？

如果以下任何用例适用于您，则您会受到影响：

• 您是 Genesys Cloud 合作伙伴，使用合作伙伴计费使用 API监控客户使用情况并根据 API 数据生成发票。
• 您是高级应用程序供应商，使用高级应用程序 - 使用情况 API - 个人客户订阅 GET 端点来访问订阅您的应用程序的特定组织的使用情况数据。
• 您是组织内的管理员，使用计费和使用情况 UI 查看组织使用情况、发票或下载使用情况报告。

这一变化何时会发生？

Genesys 目前正致力于该项目，并将在未来公布具体日期和更详细的信息。

我需要做什么来为这次弃用做准备？

• 确保您的开发和运营团队已准备好适应新的计费基础设施。这端点、示例输出和架构现在您可以查看合作伙伴计费 API 替换版本并规划开发工作。您将能够在 2025 年 5 月 1 日连接到开发版本。
• 通过监控来了解最新情况删除和替换合作伙伴计费使用 API 讨论在 Genesys Cloud – 开发者社区中。
• 使用合作伙伴计费使用 API 的客户和合作伙伴将需要切换到该 API。我们将随时公布时间表，以便所有合作伙伴了解这一变化。API Explorer 现在可用于开始您的开发工作。请注意，目前仅提供模拟数据。Genesys 计划在对新计费系统进行满意测试和部署后，稍后弃用合作伙伴计费使用 API。在接下来的几个月里，我们将与您保持联系，向您解释新的里程碑和必要的行动号召，以便您完成测试。您的 CSM 负责接听内部电话，并且是您所需帮助的联络人。请通过它们提出您的问题。有关详细信息，请参阅API Explorer 的计费部分。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

您可以联系您的客户成功经理 (CSM)。