按需服务与附加服务有何不同？

附加组件是基本许可证上的附加许可证，允许您使用随附的大量服务。例如，如果您购买了 Genesys Cloud CX 1 许可证，并且希望通过所有渠道（例如网络消息、电子邮件和短信）与客户互动，则您可以购买附加组件并扩展您的许可证功能以涵盖所有三个数字渠道。有关附加组件的更多信息，请参阅特征矩阵。

但是，如果您的业务只需要短信服务，您可以在合同中将短信作为按需服务。这将仅包括短信，而不包括附加组件的其他产品，例如网络消息和电子邮件。有关按需服务的更多信息，请参阅资源服务。