Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 中的代理设置，在清除浏览器缓存后是否会保留？

是的。Genesys CX Cloud 和 Salesforce 集成的代理设置保存在云端，即使浏览器重置、缓存清除或代理注销，也能确保设置保持不变。设置在不同设备上也会保持不变。

代理商可以在集成中自定义以下设置：

• WebRTC
  • 麦克风
  • 扬声器
  • 高级麦克风设置
    • 自动麦克风增益
    • 回音消除
    • 噪声抑制
• 队列
  
  • 记住最后选择的队列
  • 收藏队列

这些设置在多个浏览器选项卡中保持一致，即使在代理退出和浏览器重置后仍会保留。