查看最近的活动

活动动态为您提供收到的所有通知的摘要以及所有新通知或未确认通知的数量：

  • 一对一聊天消息
  • 群聊消息
  • 有人使用 @符号在聊天消息中提及您的实例
  • 新的和更新的文档
  • 未接来电和语音信箱消息

查看活动直播

  1. 在 Genesys Cloud 菜单栏中，单击 活动。
  2. 活动动态显示新通知的总数以及带有时间戳的最近通知的列表。活动流示例，显示三种聊天活动

  1. 在活动动态中选择一个项目。 
  2. Genesys Cloud 会打开相应的聊天室或其他位置供您查看。 
  3. 要返回活动动态，请在 Genesys Cloud 菜单栏中单击 活动。

活动动态中的每个新项目都有白色背景，并增加活动动态顶部的更新计数。 选择或响应项目时，背景将变为阴影，更新计数减少。 

要重置更新计数并在不选择每个项目的情况下确认显示的所有项目，请单击 “ 确认所有活动” 。 

“确认所有活动” 变为 “ 清除事件”。 在您单击 清除事件、注销或刷新应用程序或浏览器之前，已确认的项目将保留在您的活动动态中。

如果没有新活动，则不会显示 “ 确认所有活动 ” 按钮和更新计数。 相反，将显示 “ 清除事件 ” 按钮。 要清除课程动态中过去的所有活动，请单击 “ 清除事件”。