关于适用于 Salesforce 的 Genesys 云中的营销活动管理
Genesys Cloud 适用于 Salesforce，您可以通过活动管理集成在 Salesforce 中创建、管理和查看 Genesys Cloud 出站拨号活动。
Important: The Campaign Management integration does not replace the administration of campaigns in Genesys Cloud but allows you to create additional campaigns with new contact lists from data stored in your Salesforce organization. The integration replicates the Genesys Cloud campaign settings in Salesforce for Salesforce campaigns to follow and syncs only those campaigns created in Salesforce with Genesys Cloud.
概述
营销活动管理集成使用 Salesforce 中的广告系列、活动成员、活动设置和广告活动时间表，并在 Salesforce 和 Genesys Cloud 组织之间同步营销活动数据。
开始
在 Genesys Cloud 中，创建一个 OAuth 客户端。 然后在 Salesforce 中，配置身份验证、营销活动管理和页面布局设置。 创建广告活动设置后，将设置与广告活动关联。
使用广告系列
营销活动开始后，您可以在 Salesforce 中监控营销活动、修复同步失败和列出请求失败以及重新路由请求。 活动结束后，Genesys Cloud 会在 Salesforce 中核对活动和活动成员记录的数据。
