添加通信变量

使用通信变量通过单向通信与客户进行交互。 来电者或聊天接收者不回复消息。

向任务序列添加通信变量

在任务序列中，可以将通信变量添加到 “更新数据” 操作中。

1. 从工具箱中，展开 数据 类别，然后将 “ 更新数据” 操作拖动到任务中的所需位置。
2. 在 “更新数据” 工作空间中，添加一个有意义的名称来描述项目。
3. Click next to Update Statements and select Communication.
4. 在 变量名称 字段中，键入标签以标识任务中的变量。
5. 在 “要分配的 值 ” 字段中，执行以下操作之一：
   • 要使用表达式设置值，请在行中添加表达式。
   • To set the value using the large expression editor, click to open the Edit Expression Editor and build your expression.
   • To set the value using the Communication Sequence Builder, perform these steps:
     1. Click the Expression modes button to open the Communication Sequence Builder.
     2. Select Communication Sequence Builder and build a custom communication sequence or enter a custom expression.
   • To set the value using the Rich Text Builder, perform these steps:
     1. Click the Expression modes button to open the Rich Text Builder.
     2. Select Rich Text Builder and build a communication in the editor or enter a custom expression.
6. (Optional) To add another communication variable, click next to Update Statements.