Add a Journey Outcome variable

通过预测互动，您可以在用户与您的网站互动时跟踪用户。 您可以使用行动地图来设计互动，以增强每个用户的个人体验并帮助您实现业务成果。 Genesys Predictive Engagement uses AI to predict whether a visitor will achieve a particular business objective. These business objectives are called outcomes. 有关更多信息，请参阅 准备 Architect 组件。

Add a journey outcome variable to a task sequence

You can add a journey outcome to an Update Data action to obtain the Predictive Engagement Journey Outcome ID in a task.

  1. 从工具箱中，展开 数据 类别，然后将 “ 更新数据” 操作拖动到任务中的所需位置。
  2. 在 “更新数据” 工作空间中，添加一个有意义的名称来描述项目。
  3. 点击旁边乌更新语句并选择旅程结果。
  4. 在 变量名称 字段中，键入标签以标识任务中的变量。
  5. 在里面指定值字段，请执行以下步骤之一：
    • 以内联方式添加表达式。
    • 点击打开大型表达式编辑器并构建您的表达式。
  6. （可选）要添加另一个旅程结果变量，请单击旁边乌更新语句。