添加调用数字机器人流的入站消息流

在 Messenger 中配置机器人

1. 在 Genesys Cloud 中，单击 管理员。
2. 在 消息下，单击 Messenger 配置。
3. 单击 “ 新建配置”。
4. 给信使起一个有意义的名字。
5. 在 Messenger 主屏幕下，单击 “关闭” 以启用该设置。 设置更改为 “开” 。
6. 在 “标签和语言支持” 下，完成以下步骤：
   1. 在 “选择支持的语言” 下，单击 “选择语言” 列表，然后在 Messenger 界面中选择要支持的语言。
   2. 在 “选择默认语言” 下，单击 “选择语言” 列表并选择默认语言。 Messenger 尝试从浏览器偏好设置中自动检测客户的语言。 如果检测到的语言与任何支持的语言相匹配，Messenger 会将相应的本地化标签应用于界面元素。 如果检测到的语言与任何支持的语言都不匹配，Messenger 会以默认语言显示界面标签。 有关更多信息，请参阅 Genesys 云支持的语言。
7. 完成剩余配置，根据贵组织的偏好自定义 Messenger。 有关更多信息，请参阅配置 Messenger 。
8. 单击 “ 保存新版本”。

配置 Messenger 部署

1. 单击 “信使部署” 。
2. 单击 “ 新建部署”。
3. 给部署起一个有意义的名称。
4. 在 状态下，使用开关设置 Messenger 部署的状态。 
   
   1. 要在您的网站或移动应用程序中启用 Messenger 部署，请打开切换开关。 状态显示为 “活动”。
   2. 要在您的网站或移动应用程序中禁用 Messenger 部署，请关闭切换开关。 状态显示为 “不活动”。
5. 在 “选择您的配置” 下，单击 “选择配置” 以选择要分配给此部署的 Messenger 配置的版本。
   
   1. 在分 配 窗格中，导航到要分配给配置的 Messenger 配置，然后单击 Messenger 配置的名称。
   2. 选择要分配的版本。
   3. 单击 “ 保存”。
6. 在 限制域访问权限下，确定是允许所有域还是限制要在其上部署代码段的域。  
   
   1. 要允许所有域，请选择 允许所有域 选项。 将此选项用于测试和开发目的。
   2. 要限制域，请输入域，然后单击 添加域。 您可以将多个域添加到列表中。 限制域，以防止未知域未经授权使用您的代码段。 如果您限制某个域，则 Messenger 不会在该网站上运行，并拒绝来自该域的 API 请求。
7. 在 选择您的 Architect Flow 下，选择已发布的入站消息流。
8. 完成剩余配置，根据贵组织的偏好自定义 Messenger。 有关更多信息，请参阅部署 Messenger 。
9. 单击 “ 保存”。 Messenger 部署页面现在显示代码段和部署密钥。 接下来，复制 Messenger 代码段并将 Messenger 代码段部署到你的网站。 如果要构建自定义 Messenger，请复制部署密钥。 

测试端到端配置

1. 导航到 https://developer.genesys.cloud/devapps/web-chat-messenger 。
2. 添加新帐户或使用您的凭据登录。
3. 在 “聊天配置（必填）” 下，单击 “选择部署”，然后选择新创建的部署。
4. 单击 开始聊天。