Genesys Cloud
弃用：基于角色名称的访问控制
| 宣布于 | 生效日期 |
|---|---|
| 2017-08-09 | 2017-11-15 |
目前，公共 API 中仍有一些终端节点允许被分配了特定名称角色的用户进行访问。 此功能将被删除，并且仅向具有正确权限的用户授予访问权限。 Genesys Cloud UI 中的某些视图确实与这些端点进行交互，因此即使是仅使用 UI 的用户也可能会受到影响。
2017 年 8 月 9 日，Genesys 将：
- 从资源中心删除允许被分配了特定名称文档角色的用户访问的公共 API。
2017 年 11 月 15 日，Genesys 将：
- 通过检查是否为用户分配了特定名称的角色，不再允许在公共 API 中进行访问。
- 从 Genesys Cloud 中移除该功能。
常见问题解答
我受到影响了吗？
很可能不是。 Genesys 会根据角色名称持续监控访问权限，我们的支持和客户管理团队会与客户合作以纠正此问题。
哪些 API 会受到弃用的影响？
以下是将要更改的公共 API 端点的列表，以及访问所需的权限和当前允许访问的角色名称。
| API 终端节点 | 动词 | 请求权限 | 允许的角色名 | 功能 |
|---|---|---|---|---|
| API 终端节点 | 动词 | 请求权限 | 允许的角色名 | 功能 |
| api/v2/评估/收藏模板/ {templateID} | 删除 | 质量:评估表格:编辑 | 质检管理 | 从收藏夹工具栏中删除问题模板。 |
| api/v2/评估/收藏模板 | 得到，发布 | 质量:评估表格:编辑 | 质检管理 | 从收藏夹工具栏获取问题模板列表或添加问题。 |
| api/v2/评估/模板/ {templateID} | 删除、获取、放 | 质量:评估表格:编辑 | 质检管理 | 删除、查看或编辑问题模板。 |
| api/v2/评估/模板 | 得到，发布 | 质量:评估表格:编辑 | 质检管理 | 获取问题模板列表或创建新的问题模板。 |
| api/v2/录制/媒体保护政策 | 删除 | 录制:保留策略:删除 | 质检管理 | 批量删除介质保留策略。 |
| api/v2/录制/媒体保护政策 | 得到 | 录制：保留策略：查看 | 质检管理 | 获取媒体保留策略列表。 |
| api/v2/录制/媒体保护政策 | 帖子 | 录制：保留策略：添加 | 质检管理 | 创建介质保留策略。 |
| api/v2/录制/媒体保护策略/ {PolicId} | 删除 | 录制:保留策略:删除 | 质检管理 | 删除介质保留策略。 |
| api/v2/录制/媒体保护策略/ {PolicId} | 得到 | 录制：保留策略：查看 | 质检管理 | 查看介质保留策略。 |
| api/v2/录制/媒体保护策略/ {PolicId} | 补丁 | 录制：保留策略：编辑 | 质检管理 | 编辑介质保留策略。 |
| api/v2/录制/媒体保护策略/ {PolicId} | 放 | 录制：保留策略：编辑 | 质检管理 | 编辑介质保留策略。 |
| api/v2/对话/ {对话 ID} | 得到 | 对话:通信:查看 ** | 管理员、主管、质量评估员 | 查看其他用户对话 |
| api/v2对话/ */ {对话 ID}/参与者/{参加者ID} | 补丁 | 对话:呼叫:记录 *** | 监督人员 | |
| api/v2/语言/ {langageID} | 删除，得到 | 路由:skill: 管理 | 管理员、主管、代理 | 查看或删除语言。 |
| api/v2/语言 | 得到，发布 | 路由:skill: 管理 | 管理员、主管、代理 | 创建语言或获取语言列表。 |
| api/v2/质量/表格/ {formID} | 删除 | 质量:评估表格:删除 | 质检管理 | 删除评估表 |
| api/v2/质量/表格/ {formID} | 得到 | 质量：评估表格：查看 | 质检管理 | 查看评估表 |
| api/v2/质量/表格/ {formID} | 放 | 质量:评估表格:编辑 | 质检管理 | 编辑评估表 |
| api/v2/质量/表格/ {formID} /版本 | 得到 | 质量：评估表格：查看 | 质检管理 | 查看评估表单的修订。 |
| api/v2/质量/形式 | 得到 | 质量：评估表格：查看 | 质检管理 | 获取评估表单列表。 |
| api/v2/质量/形式 | 帖子 | 质量：评估表格：创建 | 质检管理 | 创建评估表单。 |
| api/v2/质量/已发布的表格/ {formID} | 得到 | 质量：评估表格：查看 | 质检管理 | 获取已发布的评估表。 |
| api/v2/质量/已发布的形式 | 得到 | 质量：评估表格：查看 | 质检管理 | 获取已发布表单的列表。 |
| api/v2/质量/已发布的形式 | 帖子 | 质量：评估表格：创建 | 质检管理 | 发布评估表。 |
| api/v2/路由/语言/ {langageID} | 删除，得到 | 路由:skill: 管理 | 管理员、主管、代理 | 查看或删除语言。 |
| api/v2/路由/语言 | 得到，发布 | 路由:skill: 管理 | 管理员、主管、代理 | 创建语言或获取语言列表。 |
| api/v2/路由/技能/ {skilliD} | 删除，得到 | 路由:skill: 管理 | 管理员、主管、代理 | 查看或删除技能。 |
| api/v2/路由/技能 | 得到，发布 | 路由:skill: 管理 | 监督人员 | 创建语言或获取技能列表。 |
| api/v2/分析/对话/聚合/查询 | 得到 | 分析：对话聚合：查看 | 监督人员 | 查看分析对话汇总数据。 |
| api/v2/分析/对话/详细信息/查询 | 得到 | 分析：对话详细信息：查看 | 监督人员 | 查看分析对话详细信息数据。 |
| api/v2/ 分析/对话/{对话 ID}/详细信息 | 得到 | 分析：对话详细信息：查看 | 监督人员 | 查看分析对话详细信息数据。 |
| api/v2/分析/对话/ {ConversationId} /详细信息/属性 | 帖子 | 分析：对话属性：索引 | 监督人员 | 索引分析对话属性数据。 |
| api/v2/分析/评估/聚合/查询 | 得到 | 分析：评估聚合：查看 | 监督人员 | 查看分析评估汇总数据。 |
| api/v2/分析/队列/观察/查询 | 得到 | 分析：队列观察：查看 | 监督人员 | 查看分析队列观察数据。 |
| api/v2/分析/用户/聚合/查询 | 得到 | 分析：用户聚合：查看 | 监督人员 | 查看分析用户聚合数据。 |
| api/v2/分析/用户/详细信息/查询 | 得到 | 分析：用户详细信息：查看 | 监督人员 | 查看分析用户详细信息数据。 |
| api/v2/分析/用户/观察/查询 | 得到 | 分析：用户观察：查看 | 监督人员 | 查看分析用户观察数据。 |
| api/v2/ 电台/{station ID}/关联用户 | 删除 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 取消分配分配给工作站的用户。 |
| api/v2/ 位置/{位置 ID} | 得到 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 查看位置 |
| api/v2/地理位置/设置 | 补丁 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 更新组织的地理位置设置。 |
| api/v2/ 电话/提供商 /Edges/* | (任何) | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 管理电话边缘。 |
| api/v2/语音信箱/政策 | 得到，把 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 查看或更新语音信箱策略。 |
| api/v2/语音信箱/用户策略/ {userId} | 得到，补丁 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 查看或更新用户的语音信箱策略。 |
| api/v2/建筑师/ivrs/ {iVrid} | 删除、获取、放 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 删除、查看或编辑 IVR。 |
| api/v2/建筑师/ivrs | 得到，发布 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 创建 IVR 或查看 IVR 列表。 |
| api/v2/建筑师/计划组/ {ScheduleGroupID} | 删除、获取、放 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 删除、查看或编辑计划组。 |
| api/v2/建筑师/计划组 | 得到，发布 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 创建计划组或查看计划组列表。 |
| api/v2/建筑师/时间表/ {ScheduleID} | 删除、获取、放 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 删除、查看或编辑计划。 |
| api/v2/建筑师/时间表 | 得到，发布 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 创建时间表或查看计划列表。 |
| api/v2/用户/ {userId} /站点/默认站/ {station ID} | 放 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 设置用户的默认工作站。 |
| api/v2/用户/ {userId} /站点/默认站/ | 删除 | 电话:插件:全部 | 管理员，TelephonyAdmin | 清除用户的默认工作站。 |
我该如何为删除功能做好准备？
如果我们将您的组织确定为需要修复的组织，Genesys 员工将与您联系。 但是，Genesys 只是意识到需要根据用户活动来修复组织，因此我们可能无法识别所有可能受影响的组织和用户。 组织中的管理用户应查看组织角色的配置，并确保需要所列功能的用户拥有具有正确权限的角色。
如果我需要帮助或有问题怎么办？
有关如何联系支持人员的信息，请参阅 Genesys Cloud 客户服务。
