宣布于 生效日期
2020-03-04 2020-04-29

2020 年 4 月 29 日，Genesys 删除了 “ 性能” > “ 概述 ” > “ 联络中心 ” 选项卡。 “ 性能 ” > “工作区” > “ 仪表板” 取代了 “联系中心” 仪表板。 绩效仪表板 提供了更强大的功能，用于显示有关联络中心的选定指标和绩效数据。 

2020 年 3 月 4 日，我们将停止开发，不再解决联络中心仪表板特有的错误或小问题。 但是，我们将继续解决任何重大破损问题，直到 2020 年 4 月 29 日移除日期。

我受到影响了吗？

如果您使用联系中心控制面板，此弃用会影响您。

    我该如何为这种弃用做好准备？

    开始使用 性能仪表板。 

    如果我需要帮助或有问题怎么办？

    联系 我的支持。