Genesys Cloud
弃用：旅程报告服务
| 宣布于 | 生效日期 | 啊哈！主意 |
|---|---|---|
| 2021-06-30 | 2021-08-11 | - |
从 2021 年 8 月 11 日开始，用户将无法再访问旅程报告服务端点。 这些端点的用户必须迁移到 Analytics API 端点：
- POST /journey/reports/aggregates/query => POST /analytics/journeys/aggregates/query
- POST /旅程/报告/聚合/频繁 => POST /分析/旅程/聚合/查询
我受到影响了吗？
如果您是 Genesys Predictive Engagement 客户，并且当前没有使用 Analytics API 端点，则此更改会影响您。
我该如何为这种弃用做好准备？
注意： 如果您已经在使用 Analytics API 端点，请确保 /journey/reports/aggregates/query 和 /journey/reports/aggregates/frequent 端点未被使用。
以下更改是在预测参与前端的功能切换之后进行的，以便进行测试和安全部署：
- 没有零填充；您需要实现它。
- 查询频繁值时，JSON 查询和响应结构有所不同。 现在它与查询常规计数相同，并且需要从中解析出频繁的值“group”在返回的 JSON 响应中。 例如， “group” : { “journeyDeviceType”: “Apple” }.
从以下位置迁移POST /journey/reports/aggregates/query到 POST /analytics/journeys/aggregates/query
这POST /journey/reports/aggregates/query端点查询了 Analytics API，并用零填充了返回的任何缺失数据。 迁移到 Analytics API 端点时，您需要实现此零填充功能。
从以下位置迁移POST /journey/reports/aggregates/frequent到 POST /analytics/journeys/aggregates/query
这POST /journey/reports/aggregates/frequent端点查询常用值的缓存列表，并将此列表用作查询 Analytics API 的维度。随着POST /analytics/journeys/aggregates/query端点，您可以直接使用与查询频繁值端点相同的值的groupBy来查询Analytics API。 此查询返回每个维度及其计数的排序列表。
权限
这POST /analytics/journeys/aggregates/query端点需要分析：旅程聚合：查看允许。 这预测参与度产品已具有此权限。 对于拥有旅程报告视图许可，但不是预测参与度产品，添加分析：旅程聚合：查看他们的用户帐户的权限。
如果我需要帮助或有问题怎么办？
请联系您当地的 Genesys 代表。
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