Genesys Cloud
弃用：选择旅程事件指标的过滤器

2023 年 3 月 22 日，Genesys 将从 Journey AggregateQuery API 中删除 JourneyCustomerId 和 JourneyCustomerId

因此，可以应用于事件指标的精选过滤器将不再可用。

常见问题解答

我受到影响了吗？

所有当前使用 Journey Aggregate Query API 查询聚合事件指标并随后根据客户 ID 和客户 ID 类型对结果进行筛选和分组的 Genesys 预测互动组织都受到影响。 移除日期之后，无法按这些维度筛选以下事件：

• 分段分配事件
• 网络动作活动
• WebEvent
• 成果/成就活动
• 结果归因事件

我该如何为这种弃用做好准备？

要为即将到来的删除做准备，请从 GroupBy 查询中删除 JourneyCustomerID 和 JourneyCustomerIdType 维度。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。