Genesys Cloud
弃用:选择可映射的客户特征
宣布于 | 生效日期 | 啊哈!主意 |
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2021-05-19 | 2021-07-28 | - |
Genesys 将终止对以下客户特征的支持:
- 显示名称
- gender
- birthDate
- companyName
- dunsNumber
- 行业
- numberOfEmployees
- facebookId
- messengerId
- twitterId
- telegramId
这是什么意思?
从 2021 年 7 月 28 日开始,Journey JavaScript SDK 将不再收集这些客户特征以用于 Live Now 或用于细分、结果或操作地图配置。
我受到影响了吗?
如果您配置了 Journey JavaScript SDK 来收集一个或多个这些客户特征,则此弃用会影响您。
我该如何为这种弃用做好准备?
这些特征将不再出现在 Live Now 中。
要继续在细分、结果和行动图中使用这些特征,请使用 AC(记录)方法手动生成自定义网络事件。 有关详细信息,请参阅For more information, see记录。
如果我需要帮助或有问题怎么办?
联系 我的支持。