从 Genesys AppFoundry 购买并安装扩展语音转录服务

此过程说明了如何安装和配置 Genesys AppFoundry 的扩展语音转录服务 (EVTS)。 安装会将该应用程序添加到组织的 Genesys Cloud Admin > 集成页面。 然后，配置并激活它。

Genesys 按每分钟使用量计费服务。 对于使用 WEM 插件产品并使用 EVTS 和话题聚焦的组织，Genesys 会按分钟向用户收取 WEM 附加组件和 EVTS 的费用。 有关更多信息，请参阅语音转录-扩展语音转录服务的费用是多少？。

购买扩展语音转录服务

  1. 从 AppFoundry 导航到 “扩展语音转录服务” 页面。
  2. 单击 “购买”。
  3. 接受条款和条件。

在您的组织中安装并激活扩展语音转录服务

  1. 登录要添加扩展语音转录服务的组织的 Genesys Cloud。
  2. 单击 管理员。
  3. 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
  4. 单击 集成。
  5. 在搜索框中，键入扩展语音转录服务。 将出现 “扩展语音转录服务” 卡片。
  6. 单击 “扩展语音转录服务” 卡片。 将显示有关应用程序的信息。
  7. 单击 “ 安装”。 将出现第三方应用程序卡片以及条款和条件。
  8. 同意条款和条件，然后单击 “是”。 扩展语音转录服务集成已添加到已安装的集成列表中。
  9. 要激活集成，请单击 “激活”。

扩展语音转录服务现已激活。 

欲了解更多信息映射到 AWS 以获得扩展语音转录服务的 Azure 区域，请参阅用于扩展语音转录服务的 Azure 区域。

将方言映射到集成

要映射你想在程序中使用的方言，请执行以下步骤：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “质量” 下，单击 “程序”。
  3. 选择一个程序，然后选择 “扩展语音转录服务” 作为该方言的转录引擎。