宣布于 生效日期
2021-07-28 2021-11-10
Genesys 已决定不继续进行这种弃用。 录音服务 API 中的录制元数据终端节点将重新启用。 在未来的版本中，促使这种弃用的最初意图将以不同的方式解决。 有关更多信息，请参阅适用于 CIC 的 Genesys 云。

2021 年 11 月 10 日，Genesys 云录制服务 API 请求获取录制元数据将不再包含录制文件的注释。 

对以下内容的 GET 请求将不再返回注释。

 /api/v2/对话/ {对话 ID} /录制元数据
/api/v2/对话/ {对话 ID} /录制元数据/ {录制Id}

常见问题解答

这是什么意思？

2021 年 11 月 10 日之后，从录制元数据终端节点检索录制文件注释的组织需要从 /api/v2/对话/ {ConversationId} /录制/ {录制ID}/注释中检索录制文件的注释。

我受到影响了吗？

从录制元数据端点读取任何其他信息的组织不会受到影响。

使用 “交互详细信息” 视图读取注释但不从录音服务 API 检索注释的组织不会受到影响。

在移除日期之前我需要做什么？

如果您从录制元数据端点检索录制文件注释，则需要从 /api/v2/对话/ {ConversationId} /录制/ {记录Id} /注释中检索录制文件的注释。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。