搜索联系人或组织

要搜索联系人或组织，请执行以下步骤：

1. 单击 目录 > 外部联系人。
2. 执行以下操作之一：
   • 要搜索联系人，请单击 “联系 人 ” 选项卡。
   • 要搜索组织，请单击组 织 选项卡。
3. 在 “ 搜索联系人或组织 ” 框中，开始键入简单的搜索。 您可以组合使用标准。 例如，搜索 “Miranda Te” 会返回两条记录：
   • 米兰达的一张唱片，姓特梅里奥。
   • 住在德克萨斯州的米兰达·史密斯的一张唱片。
     注意： 外部联系人管理用户界面将有效的电话号码转换为 E.164 格式。 要搜索不进行转换的术语，请用引号将该术语括起来。 例如，要搜索账户 ID 8005551212，请输入以下内容：  “8005551212"。 要搜索非 E.164 号码，即 020-2672-6670，请输入 “020-2672-6670”。

4. 单击搜索按钮。
   Genesys Cloud 会在搜索框下显示与您的搜索相匹配的记录。