按部门过滤联系人或组织

在 Genesys Cloud 中，您可以从搜索外部联系人和组织框，或者您可以从按部门筛选选项。按部门过滤功能可以缩小从简单搜索中检索到的结果范围。当您应用部门过滤器时，Genesys Cloud 仅显示与您有权访问的部门相关的联系人。例如，如果您有权访问印第安纳波利斯分部，则您只能查看与印第安纳波利斯分部相关的联系人。您无法查看与法国或加利福尼亚分部相关的联系人。 

1. 单击 目录 > 外部联系人。
2. 在按部门过滤下拉列表中，选择您想要过滤联系人的部门。您可以选择多个部门。
   笔记： 右侧按部门过滤下拉菜单显示所选分区的数量。
3. 相应地从过滤器列表中添加或删除部门。Genesys Cloud 自动过滤匹配的联系人并显示结果。
4. 要一次性从过滤器列表中删除所有选定的部门，请单击删除。
   笔记：列表中仅显示您有访问权限的部门。如果您在列表中没有看到某个部门，请联系您的管理员。