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设置组

群组是 Genesys Cloud 组织中的社区。 群组可以是公共的也可以是私人的，每个群组都有自己的聊天室。 非管理员也可以创建群组。 

配置组详细信息

配置您希望每个组如何运作 

将成员分配给群组 

小组成员参与所有小组交流。