ACD 电子邮件和附件大小限制是什么?
ACD 电子邮件和附件受大小限制的约束。
请记住以下注意事项:
- Genesys Cloud 使用 base64 对消息和附件进行编码。
- 如果您的组织使用 自定义 SMTP 服务器集成,Genesys Cloud 会遵守您在 SMTP 服务器上设置的最大允许大小——最多 40 MB。 在 Genesys Cloud 中配置 SMTP 服务器时,必须设置此值。
- 最大传入邮件大小,包括附件: 每条消息 30 MB(在 base64 编码之后)。
请记住以下注意事项:
- Genesys Cloud 使用 base64 对消息和附件进行编码。
- Amazon SES 接受大多数附件类型。 有关排除项的列表,请参阅 Amazon SES 开发人员指南 附录: 不支持的附件类型。
- 最大传入邮件大小,包括附件: 每条消息 40 MB(在 base64 编码之后)。