未登录 Genesys Cloud 的微软 Teams 用户是否需要付费?

在计费周期内至少一次未登录 Genesys Cloud 的微软 Teams 用户无需支付 Genesys Cloud 和微软 Teams 集成的费用。 在用户未登录的账单周期内,不会向用户收取费用。

  • 当 Genesys Cloud 用户的主在线状态值为“离线”状态以外的值时,即认为该用户已登录。
  • 处于非离线 Genesys Cloud 在线状态的 Genesys Cloud 用户集成>微软团队>看法权限将针对 Genesys Cloud Microsoft Teams UC 集成收费。
  • 当拥有有效 Genesys Cloud 许可证的 Genesys Cloud 用户更改其在线状态时,计费系统会将其识别为可计费用户。