主题发现 — 机器人的主题和意图是同一回事吗?
尽管它们是相似的概念,但主题和机器人在 Genesys Cloud 中是独一无二的,并且具有不同的目的。
对于语音和文本分析,主题是短语的集合,表示组织正在互动转录中积极寻找的特定商机。
有关详细信息,请参阅 关于程序、主题和短语。
尽管它们是相似的概念,但主题和机器人在 Genesys Cloud 中是独一无二的,并且具有不同的目的。
对于语音和文本分析,主题是短语的集合,表示组织正在互动转录中积极寻找的特定商机。
有关详细信息,请参阅 关于程序、主题和短语。