尽管它们是相似的概念，但主题和机器人在 Genesys Cloud 中是独一无二的，并且具有不同的目的。

对于语音和文本分析，主题是短语的集合，表示组织正在互动转录中积极寻找的特定商机。

有关详细信息，请参阅 关于程序、主题和短语。