Genesys Cloud 能否为回传设置可调用时间？

设置回传的可调用时间仅适用于与推广活动相关的回传。 此功能不适用于队列中回传。

您可以决定仅在一天中的某些时段提供回传。 例如，在上午 9:00 至下午 2:00 之间。 在 Architect 中配置此流程，方法是在 创建回调 操作之前添加 决策 操作。 将 “ 决策 ” 操作配置为检查工作时间，然后确定是否提供回叫。 有关详细信息，请参阅 创建回调数据操作。