我可以将 Salesforce 用户分配到 Genesys Cloud for Salesforce 集成以及来自 Genesys 和 Salesforce 集成的 CX Cloud 吗？

不需要，您可以将 Salesforce 用户分配到 Genesys Cloud for Salesforce 或来自 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud。

您可以在您的环境中同时运行这两个设置，但不能将 Salesforce 用户分配给这两个设置。 关于Service Cloud Voice的其他限制和限制，您可以参考Salesforce 文档。