我可以使用协作移动应用程序接听电话吗？

不是。 适用于 iOS 和 Android 的协作不是电话终端节点。 对于移动设备上的通话，Genesys 推荐使用适用于 iOS 的 Genesys 云通信，该软件可在应用商店和 Google Play 商店中购买安卓版 Genesys 云通信。