我还能修改预测中的 “平均通话时间” 和 “通话后平均工作时间” 吗？

AHT 组件的修改已合并到 AHT 级别，而不是之前单独的 ATT 和 ACW 级别。 对 ATT 和 ACW 的任何现有修改仍将在现有预测中可见，但将被标记为旧版。 尽管您仍然可以添加/修改 AHT 和 Volume 的预测修改，但由于无法更改旧版修改，但如果需要更改旧的 ACW 和 ATT 修改，则应创建新的预测，并对组合的 AHT 指标进行修改。