您是否有专门的流程来监控提示并验证 AI 的结果？

所有基于大型语言模型 (LLM) 的服务都有质量保证验收测试。该模型在投入生产之前必须通过这些测试。Genesys 还通过用户界面 (UI) 和其他渠道监控客户反馈。除了内部 LLM 测试流程之外，Genesys Cloud 还针对所有生产实例运行自动化测试，并根据已知良好的输出评估 LLM 的输出。Genesys Cloud 也符合欧盟人工智能法案。