适用于Salesforce集成的 Genesys Cloud 是否支持 Salesforce 个人账户？

是的，Genesys Cloud for Salesforce 集成支持 Salesforce 个人账户。

Genesys Cloud for Salesforce 集成将个人账户视为姓名属性，对应于WhoIdSalesforce 任务记录。整合允许相关属性，对应于WhatId在 Salesforce 中，用于其他目的。通过此操作，您可以将通话记录与个人帐户和其他 Salesforce 对象（包括案例或自定义对象）关联起来。