当我使用 Firefox 时，Genesys Cloud Background Assistant (GCBA) 不工作，我该如何解决这个问题？

要进行故障排除，请按照下列步骤操作：

  1. 如果你使用Firefox 的当前版本，v确认该选项允许 Firefox 自动信任您安装的第三方根证书已启用。有关详细信息，请参阅For more information, see自动信任第三方根证书在 Firefox 官方文档中。
  2. 如果您使用的 ESR 版本早于 120.0.0，请确保启用企业根支持。有关详细信息，请参阅For more information, see在 Firefox 中设置证书颁发机构 (CA)在 Firefox 官方文档中。