如果计量评估策略匹配的交互次数超过设置的评估量，会发生什么情况？

Genesys Cloud 不会为额外的互动分配评估。 例如，假设您创建的策略与入站呼叫匹配，并且每天还分配 50 个计量评估。 如果您在一天内收到 300 个来电，则只有 50 个呼入电话被分配进行评估。 其余 250 人不再符合评估资格，除非他们符合不同的政策。 第二天，从当天收到的新互动开始计数。 前一天的未评估的交互不会滚动。