Genesys Cloud 资源中心
属性允许管理员标准化组织中各个工作区中文件的组织方式。 只有管理员才能创建属性。 当用户为文件分配属性时,用户会为该属性指定特定于文件的值。
标记允许每个用户以对他们有意义的方式组织文件。 标签由管理员和用户创建。