如何在 AI 评分表格中加入身份验证检查？

在讨论帐户详细信息之前，询问代理是否验证了至少一个客户凭证。


例子：“代理在解决与账户相关的问题之前是否验证了客户的身份？”
AI标记是的当成绩单中确认了出生日期、账户 ID 或电话号码等凭证时。这有助于确保代理交互的合规性和安全性。